电话销售如何快速吸引客户？

1. 电话销售如何快速吸引客户？

电话销售快速吸引客户技巧
1、不宜多说废话
（1）在开场白的15-20秒之内千万不要说过多的废话，比如较谦虚的语言，像“不好意思，打扰您了”，“能不能占用您几分钟时间”，这种话语一定不要出现，它只能占用你的时间，起不到任何有益的效果。

（2）因为，我们的开场白只有短短的十几秒二十秒时间，说了这些废话之后，再向客户阐述能够给客户带来什么样的价值，或者讲解你的产品优势的时间就不够用了。而且往往会因为这些废话，无意识中给客户提供了关上大门的机会，客户有可能会直接回答：没有时间，然后就挂了。

2、介绍产品优势是关键
在开场白里挑选一到两点我们产品最引人注目的优势或者给客户带来的价值，毕竟我们只有15到20秒的时间，不可能在这么短的时间内，就把产品给客户介绍清楚。所以说如何挑选一到两点优势或者价值是非常关键的。

3、不因被第三方介绍所局限
（1）请不要因为有第三方的介绍（客户或者熟人转介绍）就让自己的电话开场白走形。有些销售会因为第三方的介绍就感觉这件事成功的几率很大，所以说在和客户通电话的时候，一上来就讲起了和第三方的关系如何如何，想用这种方式与客户拉近关系，争取见面机会，在这里告诉你，这种想法是错误的。
（2）因为，即使第三方和客户关系非常好，你一定要记住，你是想和对方达成业务关系的，不是朋友介绍认识朋友的关系。所以说在说清楚你是谁介绍来的之后，还是继续按照原来的话术介绍你能够给对方带来什么样的价值，你的优势在哪里。


4、应对客户逆反心理
逆反心理是几乎人人都有的行为反应，只是程度不同而已。是相当普遍的出于本能的机械反应。进一步说，逆反并不代表行为恶劣，有些人的出发点很好，但同时又是最积极的逆反者。

销售人员说话的十大禁忌

1、忌争辩
营销人员在与顾客沟通时，时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的。要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。

2、忌质问
营销人员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，切不可采取质问的方式与顾客谈话。用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是营销人员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害顾客的感情和自尊心的。记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏，忌讳质问。

3、忌命令
营销人员在与顾客交谈时，展露一点微笑，态度和蔼一点，说话轻声一点，语气柔和一点，要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。

4、忌炫耀
当与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。

5、忌直白
我们一定要看交谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉忠告。

6、忌批评
我们在与顾客沟通时，如果发现他身上有些缺点，我们也不要当面批评和教育他，更不要大声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题，只会招致对方的怨恨与反感。

7、忌专业
在推销产品时，一定不要用专业术语。比如推销保险产品时，由于在每一个保险合同中，都有死亡或者是残疾的专业术语。

8、忌独白
与顾客谈话时要鼓励对方讲话，通过他的说话，我们可以了解顾客个人的基本情况。切忌营销人员一个人在唱独角戏，个人独白。

9、忌冷淡
与顾客谈话，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感，要热情奔放、情真意切、话贵情真。

10、忌生硬
营销人员在与顾客说话时，声音要洪亮、语言要优美，要抑扬顿挫、节奏鲜明，语音有厚有薄;语速有快有慢;语调有高有低;语气有重有轻。要有声有色，有张有弛，声情并茂，生动活泼。

2. 电话销售如何快速吸引客户

 电话销售如何快速吸引客户
                    　　电话销售如何快速吸引客户，电话销售是一个很常见的职业，就是通过电话沟通而促成的交易，但是很多人对于电销都面临着很多挫折，其实是没有掌握相关技巧，下面我分享电话销售如何快速吸引客户，一起来了解一下吧。
  　　电话销售如何快速吸引客户1  　　首先，如果您是刚刚踏入这个行业想寻求帮助的话，那我的建议是离开这个行业，相信我，在这个圈里呆了4年多，经我手进入圈子的新人就不知道有多少了，而事实上且不说多成功，能证明自己靠这行饿不死的新人就不多了，太多的人拿了几个月底薪后选择撤离，无它，这是一片连海底也布满潜水艇的红海，一个新人，你拿什么和那些老炮儿竞争。
  　　当然，如果题主对贷款行业情有独钟，那电销和网销倒确实是一个不错的介入方式，那么回到题主的问题。
  　　题主可以用无数华丽曼妙的词语去介绍你们的产品，比如我们和多少银行多少渠道合作，我们实力有多强，但其结果真正进到客户耳朵里的实际只有一句：“您需要银行贷款么”
    
  　　客户只有两种回答：“需要”、“不需要”
  　　银行贷款不同于理财或者保险、保健品之类的刺激欲望型产品，它本身是一种刚需，对方如果没有相关需求，你点位再低，你手续再简单，他也成不了你的客户。但如果客户恰好有这种需要，那除非您在第一通介绍时态度太过粗鲁，让客户产生不快，或者业务水平太烂，没有把产品说清楚，否则客户都会有与您进一步沟通的欲望。
  　　说到这里，我想您应该明白了，贷款销售不是怎么说服客户，而是怎么找对的客户，而电销就是通过无数通无效电话去试图寻找、筛选目标客户的过程，所以开场白就用您业务经理给您培训的那种：“您好，请问银行贷款您有需要么“（或者类似简单明了的话），这就足够了。
  　　所以与其思考怎么用话术吸引客户，不如去找一家在电话资源方面，或者在产品方面有优势的公司，这才是事半功倍的事。
  　　至于销售手法，贷款销售当然需要，不过那往往是在对一个潜在客户进行不断公关的过程中运用到的--------不过也别太当真，无数次经验告诉我们，就算在某个时间段，你们公司优惠酬宾，服务费减半，如果潜在客户此时不处于需要用钱的时间段，他往往也不会动心的。
  　　电话销售如何快速吸引客户2  　　 电话销售沟通技巧 
  　　 1、热情。 
  　　一定要注意自己讲话是否有热情。想一下，跟客户在电话里交流时，如果你板着脸不笑，讲起话来相应地也很难有热情，所以这种热情程度跟你的身体语言有很大的关系。你要尽可能地增加你的面部表情的丰富性，如果你希望靠热情来影响对方，你的面部表情就一定要丰富起来，要微笑。
  　　 2、语速 
  　　在增强声音的感染力方面还有一个很重要的因素就是讲话的语速。如果语速太快，对方可能还没有听明白你在说什么，你说的话却已经结束了，这势必会影响你说话的效果。当然也不能太慢，你讲话太慢，假如对方是性子急的人就肯定受不了。所以打电话时的讲话语速要正常，就像面对面地交流时一样。
  　　 3、音量 
  　　你讲话的音量很重要，声音既不能太小也不能太大，这是因为：①打电话时说话的声音太小了容易使对方听不清或听不明白，甚至会因听不太清话音而误解了你的本意;②打电话时说话的声音太大了，首先会过分地刺激人脑中的听觉神经，时间长了就会降低再听微小声音时的灵敏度。其次，太大的声音对于人脑的听觉神经来说也是一种特殊的噪音，它会严重地扰乱人的正常情绪，使人心烦意乱、烦躁不安。此外，你自己不太注意时音量会变小一些，小声的说话会给客户一种不是很自信的感觉。但是声音太大的话又显得对客户不太礼貌。所以应尽量要保持音量正常。如果你自己把握不好可以请自己的'同事帮忙，先打个电话给同事，让他帮你听听，你的声音大小是否合适，然后进行调整。
  　　 4、发音的清晰度 
  　　清晰的发音可以很好地充分表达自己的专业性。清晰跟语速有一定的关系，如果语速较慢相对就会清晰一些。这里需要强调的是，宁可语速慢一些，讲话时多费一些时间，也要保持声音的清晰。
    
  　　 5、善于运用停顿 
  　　在讲话的过程中一定要善于运用停顿。例如在你讲了一分钟时，你就应稍微停顿一下，不要一直不停地说下去，直到谈话结束。因为你讲了很长时间，但是你不知道客户是否在听，也不知道客户听了你说的话后究竟有什么样的反应。适当的停顿一下就可以更有效地吸引客户的注意力。客户示意你继续说，就能反映出他是在认真地听你说话。停顿还有另一个好处，就是客户可能有问题要问你，你停顿下来，他才能借你停顿的机会向你提出问题。
  　　 电话销售技巧的语言方面 
  　　 一、 开场白的技巧 
  　　1、要引起客户的注意的兴趣;
  　　2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份;
  　　3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维; 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃;
  　　4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛;
  　　5、简单明了，不要引起顾客的反感。
  　　 二、 介绍公司或产品的技巧 
  　　1、面对“碰壁”的心态要好;
  　　2、接受、赞美、认同客户的意见;
  　　3、要学会回避问题;
  　　4、转客户的反对问题为我们的卖点。
  　　 三、 激发客户购买欲望的技巧 
  　　1、应用客观的人的影响力和社会压力;
  　　2、用他的观点;
  　　3、乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物;
  　　4、用媒体及社会舆论对公司的影响力;

3. 电话销售如何快速吸引客户

吸引客户有以下几点:
真诚，热情地回应顾客；

不要打断顾客讲话；

自己不要开小车；

听话既要听内容，也要听音；

把你的真诚从电话筒传过去；

对顾客的话表示出兴趣；

不要臆测对方的谈话等。

祝您多多开单发大财[比心][比心][比心]【摘要】
电话销售如何快速吸引客户【提问】
您好【回答】
吸引客户有以下几点:
真诚，热情地回应顾客；

不要打断顾客讲话；

自己不要开小车；

听话既要听内容，也要听音；

把你的真诚从电话筒传过去；

对顾客的话表示出兴趣；

不要臆测对方的谈话等。

祝您多多开单发大财[比心][比心][比心]【回答】

4. 电话销售如何快速吸引客户

在开场白的15-20秒之内千万不要说过多的废话，比如较谦虚的语言，像“不好意思，打扰您了”，“能不能占用您几分钟时间”，这种话语一定不要出现，它只能占用你的时间，起不到任何有益的效果。因为，我们的开场白只有短短的十几秒二十秒时间，说了这些废话之后，再向客户阐述能够给客户带来什么样的价值，或者讲解你的产品优势的时间就不够用了。而且往往会因为这些废话，无意识中给客户提供了关上大门的机会，客户有可能会直接回答：没有时间，然后就挂了。【摘要】
电话销售如何快速吸引客户【提问】
在开场白的15-20秒之内千万不要说过多的废话，比如较谦虚的语言，像“不好意思，打扰您了”，“能不能占用您几分钟时间”，这种话语一定不要出现，它只能占用你的时间，起不到任何有益的效果。因为，我们的开场白只有短短的十几秒二十秒时间，说了这些废话之后，再向客户阐述能够给客户带来什么样的价值，或者讲解你的产品优势的时间就不够用了。而且往往会因为这些废话，无意识中给客户提供了关上大门的机会，客户有可能会直接回答：没有时间，然后就挂了。【回答】
在开场白里挑选一到两点我们产品最引人注目的优势或者给客户带来的价值，毕竟我们只有15到20秒的时间，不可能在这么短的时间内，就把产品给客户介绍清楚。所以说如何挑选一到两点优势或者价值是非常关键的。【回答】

5. 电话销售如何快速吸引客户？

您好，个人认为电话销售能吸引到人的最快途径就是先装熟悉，不要一上来直接推销自己卖什么产品，然后嘚吧嘚说一大堆，十个人听了就有十个人想挂电话，如果是轻松氛围去聊天的话，十个人里怎么也有两个能听下来的，这也是一种进步。【摘要】
电话销售如何快速吸引客户？【提问】
您好，个人认为电话销售能吸引到人的最快途径就是先装熟悉，不要一上来直接推销自己卖什么产品，然后嘚吧嘚说一大堆，十个人听了就有十个人想挂电话，如果是轻松氛围去聊天的话，十个人里怎么也有两个能听下来的，这也是一种进步。【回答】
那你有什么好的建议？
【提问】
我没有做过电话销售所以不懂这行业有什么诀窍，但作为经常被电话销售打电话来询问的人来说会很反感一上来我还不知道你是谁，你就直接推销产品，不问候一声也不打个招呼啥的，遇到这种情况我只会挂掉。不妨你在进行电话销售的时候问个好啊询问对方是否有时间啊再来开展下一步，搞不好运气好真的碰到一个有时间又有这方面需求的人呢。【回答】

6. 电话销售怎么吸引客户

以我从业2年个人经验来看有以下几点：
先不着急暴露自己的身份，容易让别人知道你是搞推销的，人都对这个抗拒比较大。可以以嘘寒问暖开头，以哥  姐或者是假装老朋友先问候，然后再说我是你上次那个朋友推荐过来，您是需要xxx，什么什么的。
贩卖自己的价值点来吸引客户，他需要，我专业，不要求的语气好像欠别人钱一样。
不要暴露太多，展示吸引的地方，邀约下次见面谈，见面就会有机会，便于成交。
不断去回访之前稍微有意向的客户，节假日多发发短信什么的，人毕竟是感情动物，有需求的话，买产品肯定会找你。
 亲自手打。感谢采纳！

7. 电话营销怎么吸引客户的注意？

　　能够吸引客户注意的电话销售开场白方式：

　　一、相同背景法

　　“王经理，您好，我是长沙安安的XX，我打电话给您的原因是许多象您一样的大企业成为了我们的客户，我们为他们节省了大量的销售费用，而且提供的产品和服务还是最好的，能够充分满足企业的宣传推广需求。请问您现在是否考虑做个企业网站呢？”

　　二、缘故推荐法

　　“王经理，您好，我是长沙安安的XX，您的好友XX经理是我们的大客户，他介绍我打电话给您。他认为我们的服务比较符合您王经理工作的需求，也想请您了解一下，请问您目前是否在用其他的宣传推广产品？”

　　三、孤儿客户法

　　“王经理，您好，我是长沙安安的XX，您在前段时间给我们拨打过咨询电话询问企业建站和网站优化的价格，我们也提供给您一个建站推广套餐，很久没有和您联系了，也没有多征求您的意见，这是我们的疏忽，我想打电话给您，询问您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议？

　　四、请求帮忙法

　　”您好，李经理，我是长沙安安的XX，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。

　　五、第三者介绍法

　　A：“您好，是李经理吗？是的。我是XX的朋友，我叫XX，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。客气了。实际上我和XX既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话。”

　　B：“刘小姐您好，我是长沙安安的XX，您的好友XX让我打电话给您的，他觉得我们公司的服务很好，也许您对我们的服务有兴趣，请问方便请教您几个问题吗？请说！”

　　通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果：

8. 电话销售怎么说才能吸引客户

电话销售吸引客户的说话：
1、触动法
也就是说，在开场白中，要说到顾客目前最关心的事，要让对方听你接下来想说什么。例如，你可以这样说：你好，张总。听到你的同事说，最近公司招人了，让你很头痛，对吧？
或者这样说：李经理，如果我们的服务，可以让你们的销售业绩提高30%，你一定是做趣听对吗？要注意的是，你说的话，必须准确，对方所关心的事，绝不能信口开河，随便乱说。
2、制造焦虑法
在此，制造忧虑，并非无事可做，凭空制造忧虑。更重要的是建立在对方当前真正担忧的基础上，有意识地加强它们。例如，你可以这样说：在我们城市，赵先生，每10个人中就有8个人的房子，在遇到火灾和自然灾害时无法重建。为避免你所遭受的房屋损失，我建议你了解我们正在开展的房屋维修项目。
或者这样说：事实证明，该公司的销售人员流失得如此之快，确实令人忧虑。你一定很想知道，张经理，你应该怎么处理这样的事情？
3、赞扬法
赞美方式是“拍马屁”。“尽管不太好听，但对于电话销售员来说，也不失为一种打开与顾客交谈的途径。值得一提的是，“拍马屁”也应该建立在一定的事实基础上，不要让顾客觉得你是在胡说八道。
例如，可以这样说：正如贵司在打印机领域，远远超过了竞争对手的优势，我们公司向该行业提供的客户数量，去年该行业的38%，远远超过第二位的15%。或者这样说：本人深信贵公司能发展如此之快，和贵方优秀的团队，密不可分。


4、提及其竞争者
在“知己知彼”的原则下，企业大多关注竞争对手的动态变化，因此，你也许可以利用这个交流来激发对方的兴趣。例如，你可以这样说：张总，我们刚刚和某某公司(目标客户的竞争者)合作过，他们觉得我们的服务很好，所以我决定今天打电话给你。
5、牛群效应法
在大自然中存在这样的现象：草场上一群牛群一起往前冲是很正常的，不会到处乱跑。若将这一现象，应用于人类的市场行为，称为“牛群效应法”。这意味着，通过建议该行业中的企业相互引导，彼此也采取相同的行为。简而言之，就是告诉客户，当前的行业趋势是什么。