当前世界旅游业发展面临哪些问题

2024-05-14

1. 当前世界旅游业发展面临哪些问题

一、世界旅游业的发展现状及特点

过去60年来,世界旅游业发展一直长盛不衰,期间虽然也有波动,但总体上呈现高速增长态势。推动世界旅游业迅速发展的关键因素有三个:一是各国经济快速增长及与其相关的国民收入稳步提高,使人们有能力支付价格不菲的旅游旅行费用。比如,目前在欧洲,一个月收入4,000~6,000欧元的中等收入家庭,可非常容易地到亚洲、非洲旅行。每人每次旅行的平均费用大约为2,000欧元,比月收入还低。现在欧美有些家庭每年的出境旅游已成为习惯。二是交通运输技术的巨大进步,使长途旅行发生了革命性的变化,大大缩短了国家与国家之间的距离,使“地球村”的理念成为现实。其中特别值得一提的是,宽体喷气式飞机的发明、家用小汽车的普及和高速铁路的广泛运用。三是劳动生产率的大幅度提高和人权、民生状况的不断改善,使人们可以有大量的闲暇时间用于旅游旅行。以发达国家中每周工时最短、一年带薪假期最长的国家法国为例,从1919年起每周法定劳动时间为48小时,1936年起减为40小时,2000年起实行每周35小时工作制;除了每年法定的节假日,一年带薪假期1936年是两周,1956年增加到3周,1968年4周,1981年起增加到5周。也就是说,法国人每年大约有5个月不用工作。北欧其他一些国家也是大同小异。美国人已有1/3的休闲时间,2/3的收入用于休闲,1/3的土地面积用于休闲。休闲度假已成为现代社会人们的重要生活方式,休闲经济成为经济社会发展的重要经济形态。

纵观60年来世界旅游业的发展,呈现以下突出特点和发展态势。

一是旅游业增长高速、持续、稳定,没有哪一个行业可与之相提并论。有学者研究表明,就全球旅游者数量而言,从1950年到2000年的50年中,基本每隔十年就会翻番,从1950年的2500万人次增加到2000年的6. 7亿人次;从2000到2010年的最近十年中,由于旅游者基数不断增加,增速有所放缓,但十年中仍然增加了2.7亿人次,到2010年达到9.4亿人次。就世界旅游业收入增长速度而言,过去60年中年平均增长率为6.9%,也基本是每隔十年左右就会翻番。其中,从 1950 年到 1960年的第一个十年,年均增长率为 10.6 %;依次第二个十年为9.1 %,第三个十年为5.6 %,第四个十年为4.8 %,第五个十年为4.3 %,第六个十年为6.5%。对比分析可见,世界旅游业收入增速明显高于同期世界经济年均增速(按每十年作为一个周期来测算,通常年均增长率在3%以下)。根据世界旅游组织公布的数据,截至2010年,国际旅游业经济总量占全球GDP的10%以上,旅游投资占投资总额的12%以上。国际旅游业在世界经济中的地位和权重可见一斑。

二是世界旅游市场逐步出现分化,呈现“三足鼎立”新格局。从旅游目的地的区域板块划分来看,欧洲和北美长期以来一直是世界上最受欢迎的两大旅游胜地,是全球旅游市场的“双雄”。但最近十年来,情况却正在发生快速变化。经济全球化和区域经济一体化的进程深刻地影响着世界旅游业的发展轨迹,也打破了原有的旅游市场格局。国际旅游者对于旅游目的地的选择出现多样化,东亚及太平洋地区已经成为第三首选目的地,从而形成欧洲、北美、东亚及太平洋地区“三足鼎立”的新格局。早在1950年,东亚及太平洋地区所接待的国际游客量不足19万人,到2000年接待的游客量达到了1.12亿人,2010年接近2.0亿人,占全球份额约20%。据预测,到2020年,东亚及太平洋地区接待国际旅游人数占全球份额将上升为27.3%,超过北美(届时为17.8%),位居世界第二,进一步巩固“三足鼎立”新格局。

如果从国别分布来看,长期以来传统旅游目的地和客源地大国分别是美国、德国、英国、法国、西班牙、意大利和日本,都是西方发达国家。20世纪80年代以前,西方发达国家几乎垄断了国际旅游市场,接待人数和旅游收入都占到世界总量的90%左右。而20世纪90年代以来,则还要加上中国、俄罗斯、印度、巴西、波兰和亚洲“四小龙”国家等新兴工业化国家。这种局面可以用“多极化”或“百花齐放”来描述。比如,在2010年,全球9.4亿旅游人数当中47%来自新兴工业化国家。尤其中国是这一趋势的代表,成为当今全球第三大旅游目的地,2010年接纳旅游人数5600万人。据预测到2015年,中国将成为世界上第一大旅游接待国、第四大旅游客源国和世界上最大的国内旅游市场。但从总体看,发达国家旅游业占全球旅游业主导地位的格局在较长时期内仍难以改变。

三是旅游已基本实现了休闲化、大众化和社会化,成为人们普遍的一种生活方式和基本权利,世界已经进入“旅游时代”。半个多世纪以来,随着科技进步和经济发展,人们的休闲时间与时俱增,恩格尔系数则与时俱减。早在1995年,全世界就有145个国家实行每周5天工作制,其中大多数国家又实行每年5~52天不等的在职带薪休假制。有些发达国家甚至打算实行每周工作4天、每天工作5小时、每周工作20小时,并进一步延长带薪休假时间。在发达国家和地区,恩格尔系数已降到20%~30%,人们可自由支配收入大幅度增加。在这种背景下,休闲度假旅游成为现代人生活的重要组成部分。从20世纪70年代末、80年代初开始,旅游者已不满足于传统的观光旅游产品,开始选择具有鲜明地域特色、时代特色和个性特色的休闲度假旅游产品。欧美发达国家是休闲度假旅游的发源地。目前,休闲度假旅游已经成为最重要的市场方向,世界旅游强国基本也都是休闲度假旅游比较发达的国家。其中,海岛、滨海休闲度假是旅游业的第一大支柱,在一些国家和地区成为主要经济收入来源,如在百慕大、巴哈马、开曼群岛,旅游业收入占其国民收入的50%以上。而地中海沿岸、加勒比海地区、波罗的海及大西洋沿岸的海滨、海滩,则成为极负盛名的旅游度假胜地。

四是旅游业与科技教育、文化体育、商务会展等产业的结合越来越紧密,特别是与信息化“珠联璧合”,成为跨领域、跨行业的综合性、战略性产业。一是科技进步和技术创新已成为世界旅游业发展的主要推动力。信息技术、网络技术、交通技术的快速发展,促进了旅游需求多样化、旅游管理信息化、旅游装备科技化。在线旅游预定业务、电子旅游信息、电子签证和电子商务等正在改变旅游业的市场环境,社交网络的广泛应用也在改变旅游业的面貌。有关研究表明,目前全球旅游产品的在线销售额约占总旅游销售额的15%,未来5年,这个比例将上升到25%。人造主题公园则充分运用现代高科技结晶,如声学、光学、计算机模拟系统等,增加旅游对人的吸引力。二是旅游业与文化体育事业产业的结合成为亮点。文化是旅游产品的灵魂,没有文化的旅游是不存在的。像奥运会、世博会这样重大的文化体育盛会,既可以为主办国带来强劲的旅游客源和旅游收入增长,又可以传播本国文化、展示文明成果、提升国家形象。三是旅游业直接促进了与其密切相关的酒店业、餐饮业、服务业和百货及奢侈品消费。而且,旅游公司本身也可以成为庞大的商业帝国。如全球最大的旅游企业美国运通公司,资产总额2000多亿美元,有遍布全球130多个国家1700多家营业网点,年收入360亿美元。



二、世界旅游业发展的新趋势

世界旅游业上述四个方面的发展态势,同时也是未来的发展趋势,在今后一个较长时期依然会继续延续。在此基础上,可以预测,今后10~20年里世界旅游业发展还将呈现以下几个新趋势、新特点。

一是旅游市场进一步细化分化。未来旅游者的旅游目的越来越个性化,旅游机构也越来越重视从更深层次开发人们的旅游消费需求,旅游市场更加细化分化,旅游产品更加丰富多彩。除了传统的观光旅游、度假旅游和商务旅游这三大主导项目和产品外,特殊旅游、专题旅游更有发展潜力,如宗教旅游、探险旅游、考古旅游、修学旅游、蜜月旅游、民族风俗旅游等,将会形成特色突出的旅游细分化市场。而且,观光、度假、商务三大传统旅游项目也将进一步升级。观光旅游在中低收入国家仍将占据第一主导地位,并逐步普及化、大众化;在高收入国家的市场则会逐步萎缩。度假旅游方面,彰显区域文化特色和以生态、绿色、低碳的自然资源环境为支撑的这两类度假胜地,将成为旅游市场的主流产品。商务旅游方面,则会随着世界经济多极化和经济增长中心、商务热点转移而出现多极化、多元化,欧洲、北美、日本等传统商务旅游重点目的地的地位一时还难以撼动,但也会增加东亚、中东以及新兴经济体等新的商务旅游热点地区。

二是旅游方式更为灵活多变。旅游方式将会朝个性化、自由化的方向发展,各种新颖独特的旅游方式将应运而生。在追求个性化的浪潮下,未来散客旅游特别是中短距离区域内的家庭旅游份额将逐步增加。旅游者在旅游中追求更多的参与性和娱乐性,那些富有情趣活力、具有鲜明特点的旅游场所,那些轻松活泼、丰富多彩、寓游于乐、游娱结合的旅游方式,将受到越来越多旅游者的追捧。民族风情、地方特色、游娱结合将成为未来旅游产品设计开发的重要方向。

三是“银发市场”不断扩大。按照联合国现行标准,一个国家60岁以上老年人口占总人口的比例超过10%(或65岁以上老年人口占总人口比例超过7%)即进入老龄化社会。老龄化是全球性问题,发达国家老年人口占比通常在20%以上,发展中国家的状况稍好但老龄化势头迅猛。在当地社会,老年人是一个有钱、有闲、健康活跃的阶层,对休闲度假和异国古老传统文化比年轻人更感兴趣,必然会是旅游者队伍的一支重要力量。近些年来,欧美等高收入国家出现了老人携儿孙辈一起出游的现象。“银发市场”越来越被各旅游接待国所重视,将来将成为世界旅游业异军突起的一个重要市场。

四是旅游安全日益受到重视。旅游目的地的局部战争、地区冲突、民族冲突、宗教冲突、国际恐怖主义、政局动荡、社会不安定和自然灾害、重大事故、传染性疾病等因素,都会打击旅游者的消费信心,从而对世界旅游业的发展产生不利影响。特别是在美国“9·11”事件之后,旅游安全成为旅游者首先要考虑的问题。毫无疑问,未来的旅游安全和旅游目的地的社会稳定和谐,将越来越被旅游机构和旅游者所重视。

五是“绿色旅游”成为一个新动向。各国越来越重视旅游业的可持续发展,日益重视对自然资源、人文资源和生态环境的保护,加强旅游目的地的环境建设;同时引导旅游企业和旅游者积极履行社会责任、环境责任,关注和应对全球变暖问题,努力减少旅游活动对自然、人文和生态环境的负面影响。比如,1983年世界自然保护联盟(IUCN)首先提出“生态旅游”这一术语,将其定义为“具有保护自然环境和维护当地人民生活双重责任的旅游活动”。也有将其定义为“回归大自然旅游”和“绿色旅游”。目前生态旅游发展较好的西方发达国家首推美国、加拿大、澳大利亚等国家,它们在生态旅游开发中,避免大兴土木等有损自然景观的做法,旅游交通以步行为主,旅游接待设施小巧玲珑,并与自然融为一体,住宿多为帐蓬露营,尽一切可能将旅游对旅游环境的影响降至最低。再如,韩国观光公社近年出台了绿色旅游方案,开发出多种绿色旅游产品。



三、世界旅游业发展的启示

现在世界各国和地区更加重视旅游业,旅游业对经济社会发展的促进作用愈益明显。综观多年来世界旅游业的发展态势,可以获得一些重要启示。

一是越来越多的国家把发展旅游业上升到国家战略的地位,作为参与国际竞争的重要平台。美国、法国、西班牙等许多发达国家都把发展旅游业作为国家战略,中央政府普遍成立集中统一的旅游事务管理部门或多部门参与的旅游政策协调委员会,各级财政增加导向性投入,改善公共服务设施,开发旅游精品,提高国际旅游竞争力。许多国家元首、政府首脑和政要亲自宣传本国旅游,甚至担任“旅游大使”,把旅游作为参与国际事务的平台或媒介,积极扩大国际影响力。比如,日本实施“观光立国”战略,韩国提出“国民观光职业化”,马来西亚提出“马来西亚,真正的亚洲”国家旅游宣传口号,印度提出“令人难以置信的印度!”口号。特别是2008年国际金融危机爆发以后,西班牙政府通过“旅游促进计划”,决定2008-2020年年均投入15亿欧元,用于促进旅游业发展。墨西哥将“国家旅游发展计划”列为法律,并把2011年定为“旅游年”。旅游业已经成为各国应对经济危机、促进经济复苏、培育新经济增长点的重要手段。

二是旅游业日益与一个国家的人文、社会、历史紧密结合,成为国家“软实力”的重要方面。随着信息化、全球化时代的到来,国家之间的竞争力已经从硬实力的较量,发展到文化形象等软实力的竞争。越来越多的国家认识到,国际旅游是输出国家文化、形象和影响的重要渠道,通过举办国家主题文化年、体育赛事、盛大展会等活动,可以更广泛地吸引国际游客,可增进各层面、各领域的国际交流,扩大本国历史、文化、价值观的输出,有利于传播价值观和提升国家“软实力”。比如,2011年世界旅游组织确定的年度主题是“旅游与各种文化高度耦合”,中国国家旅游局确定的年度主题是“中华文化之旅”。这表明了人们对旅游与人文社会历史紧密结合的认识不断提高。旅游与文化紧密结合的态势,使得像中国、希腊、埃及、印度等具有悠久深厚人文社会历史传统的国家,可以在未来旅游业发展中增添一些国际竞争力。

三是旅游业不仅是经济上具有综合性、基础性和可持续性的支柱产业,也是关乎社会就业、扶贫、环保等的一项重大民生工程。在促进就业方面,世界旅游组织早在1993年就指出,“全世界范围内,旅游作为一个整体已经成为世界上创造新增就业机会最多的行业。”目前,全世界旅游就业人数占就业总人数的比重大约为9%。在扶贫方面,世界各地的偏远欠发达地区往往都有着非常独特的旅游资源,如果把这些资源优势转变为经济优势,就能极大地促进当地经济社会发展,改善当地人民的生存生活状况。多数国家把旅游作为推进贫困地区脱贫致富的优势产业的实践,都非常成功。在环境保护方面,旅游是资源节约型、环境友好型产业,通过保护性开发旅游资源,积极发展绿色旅游、生态旅游、文明旅游,可以改善一个国家和地区的生态环境,使之实现了可持续发展。

四是注重相关资源整合,形成“大旅游”的发展格局。欧美一些旅游强国都非常重视旅游相关资源的整合,重视将旅游业与大型文化交流、体育赛事、文物古迹和遗址保护、商品博览交易会等活动结合起来,形成一个大的产业群、产业链。同时,旅游业作为第三产业,本身与交通运输业、酒店业、餐饮业等关系十分密切。“大旅游”的发展,对一个国家的国民经济、社会建设、人的素质的提高都有好处。为此,各国政府普遍加大与旅游业相关的公共投资力度,用于改善道路交通、环保设施、文物保护和开发、旅游教育和科研、景点开发、景区度假区环境和辅助设施建设等方面。同时,各国普遍重视强化旅游商品开发,严厉打击各种侵害游客购物消费权益的不法行为,营造公平透明、友好舒适的旅游购物环境。比如,在欧洲各国、日本等的旅游业收入中,旅游购物就占有相当大的比重。

五是应当建立集中、统一、权威的国家旅游管理部门,加强对国家旅游事务的统筹协调和综合性管理。各国旅游管理体制的模式存在较大差异,也都处于不断调整完善之中,这与各国国情、政体和历史文化传统有关。截至目前,世界旅游组织有157个国家会员单位。在可以查到资料的123个国家中,单设国家旅游行政主管的国家有37个,占30.0%;旅游行政管理机构与中央政府(内阁)工业、商贸等经济部门结合或设在这些经济部门之内的国家有35个,占28.4%;旅游行政主管机构与文化部等相结合的国家有20个,占16.3%;旅游行政主管机构与环境部等相结合的国家有15个,占12.2%;旅游行政主管机构与交通运输部相结合的国家有15个,占12.2%。另外,巴基斯坦由国家旅游开发公司管理与经营全国旅游。但总体上看,随着当代世界旅游业的快速深入发展,各国旅游管理体制呈现出若干共同或相似的趋势,形成了“政府部际协调决策——行政主管部门——行业组织协调自律——专业机构宣传推广”四个层次的旅游管理体制与运行机制。旅游产业的综合性、关联性、依托性强,在中央政府层面上建立部门间协调配合的机制,有利于强化经济社会文化各部门对旅游业的支持和配合。行政主管部门则按照政企分开、政事分开、政社分开的原则,履行宏观管理职能,集中精力研究制定旅游发展战略、法规政策、发展规划、部门协调和国际联络等产业发展的大政方针。行业组织发挥着十分重要的作用,部分原来由政府行政主管机构的职能转向旅游行业组织、中介机构和非政府组织,如行业服务标准制定推广、饭店星级评定、旅行社等级评定、旅游企业信用认可、游客中心管理、服务质量监督、从业人员培训、市场调研、信息分析和咨询服务等。旅游宣传推广,则由政府主管机构包揽向主管机构与行业组织结合转型,从行政式宣传向专业化、市场化促销转型。比如,越来越多的国家建立政府主导、行业合作、企业参与、专业运作的市场营销的宣传推广机构,比较成功的是日本观光振兴会、韩国观光公社、法兰西之家、美国国家旅游组织、加拿大旅游委员会、新加坡旅游促进局等。

当前世界旅游业发展面临哪些问题

2. 我国旅游业现在面临的问题

2011年1月10日,中国旅游研究院发布《中国旅游经济蓝皮书(第三部)——2010年中国旅游经济运行分析与2011年发展预测》。蓝皮书认为,中国旅游业虽保持增长态势,但发展也带来五大问题。   蓝皮书分析,中国旅游业在迅猛发展的同时,面临五大突出问题:一是政策效应还未完全显现。社会对旅游业的认识仍然不足,关于如何建设“国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”还未得到有效破解,局部出现旅游投资过热、盲目攀比国际化等新问题。二是市场主体发育滞后。一方面缺少龙头企业特别是具有国际竞争力的大型企业集团,另一方面中小企业活力严重不足、创新乏力,旅游企业距离市场化、产业化、现代化、国际化尚有差距。三是产业结构待优化。旅游产业链较短,一些地方旅游业发展中门票经济占较大比重,旅游业产业融合需进一步深化,地区间旅游业发展存在不平衡现象。四是目前中国散客服务体系滞后,针对散客市场的服务质量有待提升。五是自然灾害和安全事故频发,为旅游安全敲响警钟,需更加重视旅游安全问题。  目前,中国旅游业经过几十年的长效发展,已经具备了一定的实践基础。但是,实践中,除了蓝皮书所述的五个表象问题外,就现实来讲,中国旅游业普遍存在三个核心问题:那就是旅游行业的导向机制僵硬化、产业链条单一化与旅游形象低端化三个自身问题。

3. 我国应如何开发国际旅游市场,采取何种措施吸引更多国际旅游者

(一)中外旅游市场营销比较
1 .中外旅行社营销管理比较
由于中外旅行社的市场不同、国情不同、发展历程不同,因而在营销管理上也存在着一定的差异。
( l )旅行社营销观念比较
在营销观念上,中外旅行社之间受历史因索的影响,二者之问差异明显。西方旅行社的营销观念,深受其成熟的市场经济的影响,历经了市场营销的整个发展演进过程,已由传统的营销观念转变成现代营销观念,在市场竞争中,已牢固地树立了营销战略观念和全球营销观念,观念的进步有力地支持了它们在市场中的竞争力。我国旅行社受旅游.业起步较晚的影响,尤其受计划经济的影响,进行市场营销尚处于初步发展阶段,虽然我国大量借鉴了西方营销理论和经验,但受市场发展不够完善等因素的影响,营销观念大多处于传统营销观念向新营销观念的转变过程之中,有些旅行社甚至连传统营销观念都不具备。比较而言,树立和更新营销观念,应是我国旅行社努力的方向之一。
( 2 )旅行社市场营销策略比较
① 产品策略不同。在产品策略上,我国旅行社承担着产品生产职能,销售先国外后国内,产品种类单一;西方旅行社一般不承担产品生产职能,销售先国内后国外,产品种类品种繁多,既包括现成的系列旅游产品,又包括临时按旅游者要求而设计的产品甚至单项服务。
② 渠道策略不同。西方主要是旅游代理商支持近90 %的销量,旅游零售商连锁化、专业化、技术化。我国旅行社则既充当组织者又充当接待者(被形象地称为组团社和接待社),进人国际市场主要采用间接渠道。
③ 价格策略不同。中外旅行社在成本、竟争需求、汇率、通货膨胀的处理上基本相同,但在制定价格的技术上,差别很大,我国旅行社基本上采用成本加成法定价,而西方旅行社多根据市场供需情况的变化灵活定价。在政府对价格的影响下,我国与西方各国也存在较大差异。
④ 促销策略不同。西方旅行社的促销策略以顾客为中心,并采取有针对性的营销,鼓励全员营销;而我国旅行社的促销策略重国际、轻国内,重中间商、轻旅游者的倾向明显,传播手段靠广告,竞争靠削价,促销形式单一,促销水平较低。
由上述比较可以看出,中外旅行社在市场营销上虽有共同之处,亦存在很大差异,也显示了我国旅行社市场营销存在的较大不足,面对未来市场竞争,必须有效地提高自身的营销能力。
2 .中外旅游市场营销的发展比较
我国旅游业同西方旅游业相比,西方旅游业的发达水平高于我国旅游的发展水平,相应地,我国市场营销水平落后于西方市场营销水平,存在明显的差距。西方旅游业快速发展中,经历了与物质产品行业相同的过程,从资本主义发展的初期至今,完整经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念等营销观念的演变过程,市场营销在其旅游业的运用,也发展到了较高水平。
我国旅游业的起步较晚,其全面发展始于20 世纪80 年代,进人80 年代中期,出现了第一次发展高潮,由于国际旅游入境的大幅增加,使旅游业面临空前激烈的竞争局面。在这种背景下,旅行社自身的主动销售行为开始出现,市场营销被正式引进到旅游业。特别是进人20 世纪90 年代后期,旅游市场出现了供大于求的局面,旅行社的经营市场意识从觉醒走向成熟,全面的市场营销观点与方法开始为旅行社界所认可,传统的销售过渡到了比较成熟的市场营销,旅行社的市场行为也从简.单的销售行为,开始转向了市场营销。旅行社开始调查、研究、预测市场需求,设计白己的产品,调整自己的产品结构,确定现实日标市场和促销策略,预测未来潜在市场,进行先期的市场培育,注承旅游者对旅游产品质量的反映和处理,抓好售后服务等。
3 .市场营销策略比较
西方旅游市场营销管理由于受完善的营销理论及市场环境影响,营销策略的发展已相当完善。表现在产品策略上,生产职能明确,产品主体清晰,发展模式由国内到国外,产品种类多种多样,产品的系列化、个性化特点突出;表现在渠道策略上,西方已形成完整的“四级系统”,渠道间相互支持,网络间相互沟通;表现在价格策略上,定价基础牢固(根据市场供求而定),旅行社自主性强,干扰因素相对较少,对政策的依赖程度小,产品的价格形式多样化,顾客的选择空间大,价格竞争力强;表现在促销策略上,围绕顾客设计促销策略,对市场促销针对性强。加之促销中庞大的资金支持和全员营销的推动,促销已成为旅行社成功的推动器。
比较而一言,我国的旅游市场营销,虽然起步较晚,但在成功借鉴西方进步营销理论和经验的基础上,近年来发展迅速,不论在国内、国际市场上都有不俗的表现,但从市场营销整体发展水平来说,与西方仍有较大差距。在产品上,生产、销售的职能不明,产品开发缓慢,缺乏创新,产品种类单一,观光旅游仍占据大半个产品市场。在产品价格上,决策的方法仍以成本加成法为主,受干扰因素较多,价格的调整与市场需求之间协调性不高。在渠道策略上,过重依赖中间商,直接营销渠道尚没有很好的利用和发展。促销上,形式单一,对广告促销手段过分依赖,削价竞争的倾向有待于进一步克服。
通过中外旅游市场营销比较分析,虽然我国旅游市场营销相对于西方仍存在一定的不足,但各方面已开始迅速发展。受我国旅游资源丰富,发展政策日趋宽松,以及人力资源充足等积极因素的支持,我国旅游市场营销乃至整个旅游业的腾飞是指日可待的。
(二)国际旅游市场营悄组合策略
1 .国际旅游市场的产品策略
( 1 )同中求异
旅游产品的对象可分为国内旅游者和国际旅游者两大类型。由于这两种不同类型的旅游主体其文化传统和生活环境的差异,使他们在审美情趣、价值观念、思维方式和行为准则等方面存在很大差别。这些相对稳固的社会性观念渗透在他们各白的心理素质中,支配着他们的思想和行动,使他们在旅游产品的价值判断、消费偏好上存在着明显的差别。
旅游者之所以不惜花费巨资,不辞辛劳地到国外观光旅游,就是为了领略异国情调、体验异族风俗、观赏异地景观,以满足其求异的心理、店求。因此,制定国际旅游市场的产品策略要突出“异”字。从形式到内容,民族特色越浓郁、文化差异越显著的旅游产品,就越能吸引外国旅游者。
( 2 )产品组合
搞好旅游产品组合是国际旅游市场上的一条重要的产品策略。开发国际旅游产品,很重要的一条是坚持以市场导向为原则,在不改变旅游产品的情况下,对旅游产品进行重新设计、规划、组合,以便更有效地满足旅游者的需求。方法有两种:一种是利用本国现有的基本景点,或将其中一些具有相同美学风格或类似性质的旅游景点(或项口)结合在一起,组合成某项专题旅游产品。如我国近年推出的新加坡、马来西亚、泰国三国旅游线就是运用这种组合方法。另一种方法是将其中一些特色反差较大的旅游景点或项目组合在一起,形成另一种富有二一吸引力的旅游产品。
( 3 )因地制宜
中囚地域辽阔,在地现环境区域差异规律支配下 ,形成了多姿多彩的自然景观;中国又是一个具有5000 年悠久历史的文化古国,共有卜分丰富的文化遗产。秦始皇兵马俑、古长城等都是在国际上不可替代的旅游资源优势,开展国际旅游要因地制宜地利用这些资源优势。
( 4 )丰富多彩
近年来我国旅游产品结构仍以观光度假和商务旅游为主,两者占旅游产品总量2 / 3 还多,其他旅游产品不到1/3。旅游产品形式单一,大大制约了我国旅游产品的市场吸引力。并且观光度假和商务旅游也仅停留于资源的表层开发,影响了旅游产品的增值能力。因此,深层次发展观光度假和商务旅游,不断开发新的旅游产品成为当务之急。
中国目前每年的国际商务旅游支出约有42 亿美元,约占亚洲商旅市场的17 % ,若加上国内商务旅行支出,总的市场支出约为人民币2000 亿元。即将在中国举办的2008 年奥运会和2010 年此博会,更为中国商旅市场创造了极大的发展空间。资本的嗅觉无疑是最灵敏的。美国运通、罗森· 布鲁斯等全球较大的专业商旅服务公司已经通过各种形式相继涉足中国商旅市场。我国目前在商务旅游领域急需解决的首要问题,就是培育专业的商务旅游公司。
此外,应加大开发旅游新产品的力度,不断推出文化类、康体类、教育类、交通类、探险类、生态类、节庆类、养生类和主题类等旅游新产品,以增加我国旅游产品的市场吸引力。2 .国际旅游市场的定价策略
( l )国别定价策略
在国际旅游市场营销的定价决策中,旅行社必须首先决定:产品价格是与世界各地保持一致,还是针对各国的不同情况制定不同的价格。旅行社实行统一定价,有利于在世界上树立产品的统一形象,作出统一的市场定位战略,便于控制整个营销活动。但由于各国价格竞争、汇率、税收等的差异情况,实行差别定价更适合各国的不同情况。旅行社究竟采取哪种定价策略,取决于以下情况:① 旅行社日标。如果旅行社在各国的营销目标一致,宜采用统一定价;但如果旅行社在各国的营销目标不同,宜采用差别定价。
② 竞争条件。如果旅游产品在各国市场上的竞争地位一样,可采用统一定价策略;反之,可采用差别定价策略。
③ 旅游产品的生命周期。如果旅游产品在各国都处于相同的生命周期阶段,旅行社宜采用统一定价策略;反之,应采用差别定价策略。
④ 销售渠道。各国销售渠道的结构和效率如果相同,则宜采用统一定价策略;如果不同,在销售渠道的结构和效率好的国家,价格宜定得低些,在销售渠道结构和效率差的国家,价格宜定得高些。
( 2 )汇率变动与价格策略
① 汇率上升时的价格策略。人民币汇率上升意味着人民币升值,这相当于产品的外汇价格提高,从而销售收人增加;同时,人民币升慎,会使旅游产品的成本降低,这两者综合影响,使旅游产品的销售利润增加。此时,我们既可选用人民币来报价以提高收入,又可通过降低产品的销售价格,以吸引更多的游客。② 汇率下跌时的价格策略。人民币汇率下跌意味着人民币贬值,意味着产品成本提高。这时,我们既可选用外币来报价以提高收人,也可使用人民币报价,以吸引更多的游客。
3 .国际旅游市场的渠道策略
传统的销售渠道是旅游供应商、旅游批发商和旅游零售商组成的松散网络,渠道成员独立经营、自负盈亏,他们之间联系时主要是讨价还价,谈判买卖条件。近年来,销售渠道体系逐渐向联合化发展,由渠道某一成员领导、组织,并控制整个渠道体系,渠道成员之问通过加强合作,使整个渠道体系的利润得以提高。渠道联合可分为纵向联合和横向联合两种。
( l )纵向联合销售渠道
纵向联合销售渠道是由旅游供应商、旅游批发商和旅游零售商组成的完整、统一的渠道体系。纵向联合销售体系有二种类型:第一,法人吧纵向联合销代体系。第二,契约型纵向联合销售体系。第三,管理型纵向联合销售体系。( 2 )横向联合销售渠道
横向联合销售渠道是由两个或两个以上同一环节旅游供应商、旅游批发商或旅游零瞥商进行短期或长期的联合经营,或者联合起来成立一个新的经营单位,这种组织方式称为横向联合销售渠道。采取这种渠道,可提高广告、营销调研等工作的效率。
4 .国际旅游市场的促销策略
( l )广告促销策略
旅行社在做国际旅游广告时一般有两种选择:一种是由旅行社内部的广告部门做广告业务;另一种是委托广告代理商代办广告业务。由于国际旅游广告存在语言文字、教育、文化水平、风俗习惯、政府法规的差异,委托当地广告代理商代理,容易取得预期效果。选择广告代理商时,要考虑以下几个问题:① 广告代理商的背景。广告代理商的性质和经营广告业务的现状、发展历史和发展情况、公司人员及其顾客情况、经营宗旨和经营方式等。
② 广告公司的能力经验。
③ 广告公司的声誉。它包括广告代理公司与其委托人之间合作的情况、公司人员的工作态度和精神面貌、委托人及公众对公司的印象和评价等。( 2 )销售促进策略
销售促进活动在某些国家会受到限制。有些国家的法律规定,销售促进活动只有获得许可才能开展,有些国家的法律对批零交易的折扣比率加以严格限制,等等。旅行社在国际旅游市场上开展销售促进时,应事先了解这些限制或规定。
( 3 )营销公关策略
国际营销公关所面对的公众处于不同的国家和地区,有着不同的社会文化背景,其语言、风俗、生活方式都有很大差异,因此,制定国际旅游市场的营销策略时应注意以下问题:
① 了解外国公众对旅行社及旅游产品的态度以及客源国有关的经济、政治和社会情况。
② 了解并善用外国公众经常接触的新闻传播媒介。因为新闻传播媒介是营销公关传播最常用、最有效的一种方式。
③ 要使自己传播的信息从内容到形式符合外国公众的语言、文化、风俗习惯,以便他们接受。
④ 根据本旅行社的需要和可能,支持和赞助当地的社会发展计划、社会慈善事业、文化体育活动等。
⑤ 尊重当地的风俗习惯,参加当地的社交活动。( 4 )国际旅游市场的人员推销策略
国际旅游市场人员推销的环境比国内旅游市场人员推销的环境要复杂得多,因而对人员的要求也就高得多。在国际旅游市场营销叶,,推销人员可选用本国人员,也可以选用市场所在国和其他国家的推销人员。
① 招聘
招聘是搞好人员推销的基础。从事国际旅游市场营销的推销人员除应具备国内推销人员的全部条件外,还须具备果断决策的能力、市场调研的才能、文化适应能力。
② 培训
旅行社在推销人员的培训中,对本国推销人员和外籍推销人员的培训重点应有所不同。对本国推销人员培训贡点应放在熟悉不同国家的文化背景上,加强外语、礼仪、生活习惯和商业风俗等的训练。对外籍推销人员的培训,重点应放在让他们了解本产品特点、掌握必要的推销技巧上。
③ 激励
来自不同文化背景国家的人有着不同的需求和行为动机,旅行社应了解不同文化背景的推销人员的个人猫求和行为动机,有针对性地使用激励措施,充分调动推销人员的积极性。

我国应如何开发国际旅游市场,采取何种措施吸引更多国际旅游者

4. 哪些不利因素限制了中国旅游业的发展

1,发展起步晚,我国旅游业发展是在1978年对外开放以后才开始发展起来。
2,交通不便,基础设施不完善,严重阻碍了旅游活动的进行。
3,旅游从业人员方面,人力资源缺乏,虽然规模发展快,但年轻化,工作经验不足、整体素质偏低以及结构的不合里,也是旅游业发展的阻碍。
4,市场管理不完善,对景区景点,旅游经验行业、从业人员的管理不完善。
5,政府的部分限制等。

5. 当前,我国旅游业还存在哪些问题

我国旅游产业发展还存在那些突出问题
一是产业资源要素分散。 旅游资源普遍存在空间分布分散、集中度不够、多数资源单体规模不大、精致度偏弱、震撼力不强等问题。同时,旅游资源同构性突出,致使低水平、近距离重复建设现象时有发生,缺乏个性特色和足够吸引力。
二是产业整体水平较低。我国旅游产业的发展,缺少国家层面的顶层设计,同时,旅游盈利主要靠景区门票和土地收益,综合型盈利链条尚未形成,大地产小旅游甚为普遍,旅游盈利的科学性和持续性不足。
三是产业市场化存在障碍。相比其他产业,受居民消费习惯的影响,我国旅游业的市场化程度远远不够。同时,由于市场监管机制不健全和管理方式粗放,也导致产业市场的理性发展不足,产业市场价值单一。
四是产业价值挖掘存在制约。目前,社会资金进入旅游业比较困难,在直接投资和间接融资方面存在诸多限制,所以我国旅游业从总体上看,存在产业投资模式创新不足,尚未形成信息链、产业链、人流链、资金链的完美结合,产业多元化价值、产业品牌价值及产业国际化价值都未充分挖掘。
五是产业发展融合不足。当前,“旅游+”渐成热词,旅游已渗透到各行各业。我国已步入了“旅游+”产业融合发展时代。但是,从旅游业发展的现状来看,依然存在产业与区域资源融合、产业与资本融合、产业链与协同链融合、产品链与价值链融合、国际与国内融合程度不足的问题。

当前,我国旅游业还存在哪些问题

6. 当前旅游企业如何应对困难和挑战?业界大咖这样说

    “虽然近两年 旅游 市场有所恢复,但疫情反复带来的成本相当大。虽然 旅游 企业处于深冷状态,但我们也要看到 旅游 行业从业者、供给者、生产者的韧性,他们仍在努力地坚守与适应。”1月12日,中国 旅游 协会组织召开 旅游 行业部分企业家及专家座谈会。会上,中国 旅游 协会会长段强的一席话道出了 旅游 行业者在逆境中奋力前行的心声。   
      本次座谈会汇集了 旅游 行业内有一定影响力的企业家及专家。大家共同研判行业形势,就当前如何克服疫情带来的困难和挑战提出建议和对策。   
     逆境前行  
    疫情持续波动,叠加宏观经济下行, 旅游 企业举步维艰。“首先要让企业活下来。”座谈会中,几位企业家纷纷表示。 
    中国 旅游 协会副会长、春秋集团副董事长王煜表示,面对疫情的严峻考验, 旅游 人积极履责。疫情突袭时,春秋集团响应有关部门的号召,第一时间无条件退团退款。两年来,累计承担的退款金额达41.32亿元。与此同时,春秋集团制作了详细的防疫指南,要求员工严格执行。2020年至今,春秋集团累计服务游客4000多万人次,没有一位客人和员工在行程中被感染。2021年,在重重困难中,春秋集团依然积极创新求变,开发了较多高频的本地游产品,让更多市民、游客了解了上海的 历史 风情和现代风貌。如今,春秋 旅游 推出的微游上海产品已经更新到第6代,通过微游,将上海的建筑特色转化为 旅游 资源,丰富产品各类,提高对游客的吸引力。 
    2021年疫情频发,暑期、十一等 旅游 旺季受到影响,导致大多数 旅游 企业面临着业绩下滑的危机。如开元旅业集团旗下的400多家酒店营业收入比2020年同期增长了8%,但是利润率却不乐观,只有两家开元森泊度假乐园实现盈利。 
    “作为企业,面对困难我们要全力以赴去克服。”中国 旅游 协会副会长、开元旅业集团有限公司创始人陈妙林介绍,目前,亲子市场比较火热,开元推出了系列亲子度假产品,其中以“亲子乐园 亲子酒店”为特色的开元森泊度假乐园市场反响较好。但是,开元旗下有400多家酒店,大部分以商务酒店为主,不可能全部转型。对此,开元尝试推出城市微度假酒店系统,将城市中的部分高端商务酒店改造成城市微度假酒店,目前正在试水过程中。“做好品牌宣传、将服务进一步精细化,也是我们正在做的,希望能够取得好成绩。”陈妙林说。 
    中国 旅游 协会副会长、顶度集团有限公司董事长、总裁陈向宏说,被疫情冲击的这两年,乌镇景区和古北水镇景区的总体情况是“四个减少”和“四个增加”:游客量减少,2019年乌镇景区接待游客960万人次,2021年接待游客比2019年下降了,古北水镇2021年接待游客也比2019年下降了,景区收益减少,员工收入减少,信心降低,成本增加,负债增加,贷款难度增加,稳定员工的难度增加。 
    陈向宏说,企业要加大创新,在产业链上创新,要根据游客出行方式、消费方式的改变调整产品。“去年我们推出了家政和管家服务,将酒店的相关设备和技术提供给高收入家庭,为大企业提供上门餐饮和培训服务,输出部分员工给其他企业,企业间签订劳务合同、进行结算,工资由原企业发派,想方设法提高员工收入。” 
    回顾2021年,中国 旅游 协会副监事长、无锡灵山文旅集团名誉董事长、无锡拈花湾文旅董事长吴国平总结道:“我们在跌宕起伏中前进,在不断关停重启中 探索 前行,走过了不平凡的一年。这一年,我们守住了本心、树立了信心,克服了危难心和恐慌心,相信终会守得云开见月明。” 
    正是因为 旅游 人的不懈努力,在中国 旅游 研究院日前发布的《2021年 旅游 经济运行分析与2022年发展预测》中可以看到,2021年 旅游 经济总体上呈现阶梯形复苏态势。 
     设法突围  
      2022年, 旅游 企业该如何突围? 
    吴国平表示, 旅游 企业转型刻不容缓。 旅游 业本身长期存在的供需错配、结构失衡及投资失效现象,在疫情影响下放大。“过去一年,我们坚决落实各级政府的疫情防控措施,维持人才队伍, 探索 转型发展之路,引导重资产景区进行‘轻重结合、跨界融合’,不断修炼内功,保持了较好的发展态势。” 
    中国 旅游 协会副会长、中青旅控股股份有限公司董事长康国明认为, 旅游 行业是受疫情冲击较早、较大、较深的行业之一,疫情影响行业已经有两年之久,即便未来疫情结束, 旅游 市场也不可能恢复到从前的模样。目前, 社会 的发展节奏放慢、经济发展动力也在减弱,这为行业发展带来了新的挑战,需要用新思路来定位。他建议,经过疫情的冲击,行业的发展要从外延式向内涵式转变。从产品方面来看,要提供让消费者感到幸福的产品,将其在工作和生活中产生的负面情绪通过高质量的旅行化解。 旅游 不只是服务有钱、有闲人的产业,而应围绕人们的刚性需求提供服务。比如,让 旅游 与教育产业、 体育 产业、康养产业结合,分年龄段提供相对应的产品,提升产品品质,针对青少年,提供有品质的研学旅行产品;针对中青年,提供注重 健康 生活方式的产品;针对退休群体,提供以 养生 为主的康养产品。此外, 旅游 企业还可以围绕乡村振兴、人才振兴、产业振兴多做文章。 
    “行业应该高度重视 旅游 业对刺激消费需求的重要作用。 旅游 业的运行涉及很多产业,对经济的带动效应明显,对经济的刺激作用见效快、效果好。”王煜建议,地方有关部门可以制定相关加快 旅游 业发展的规划,包括常态化疫情防控下如何发展,以及进入后疫情时期全球 旅游 业复苏后的发展等。同时还应出台一些刺激 旅游 消费的政策,加快行业复苏。 
    在陈向宏看来, 旅游 是富民行业, 旅游 业是带动经济发展的龙头产业。景区周边的村民都倚靠景区获得受益,让老百姓有钱可赚。景区一要保防疫,二要保品牌,三要保资产,四要保稳定。企业要主动适应市场,用快半拍的速度适应市场变化,优化经营方式和产品。疫情过后,游客对于亲情更加重视,景区要转型发展,思考如何提高 旅游 消费,而不是盯在流量上。 
    “ 旅游 从本质上来说,是为游客提供一种异地异质的生活方式,这种生活方式是建立在对目的地文化的沉浸感受上的。”陈向宏建议,景区要面向青年,抓住00后、05后等消费群体;要进行多元化发展,线上线下相融合,不拘泥于传统文化、非遗传承,推出更多音乐剧、艺术活动、文化活动等;要提升服务质量。“今年,我们计划在景区推行数字化,在酒店布草内植入芯片,游客扫码即可了解布草的更换信息。” 
    “ 旅游 业的困难是暂时的,我们的信心比黄金更重要。”吴国平认为,整个行业提振信心非常重要。 
     期盼纾困  
    “从 历史 经验来看,每次行业在遇到危机时都需要政府有关部门多管齐下的帮扶,以此推动 旅游 业的全面振兴。”吴国平说。 
    陈妙林坦言,2022年, 旅游 企业依然面临挑战。一方面,除了疫情冲击外,目前来说经济下滑是必然趋势,从去年11月开始, 旅游 消费就有明显减少迹象;另一方面,酒店经营遇到更大挑战。目前,全国酒店负债率达75%。值得注意的是,2020年,全国酒店的资产回报率为4.2%,2021年估计会在4%以下。然而,一般银行对民营企业的年贷款利率为5%。由此来看,大量酒店会因还不上银行贷款导致入不敷出,很有可能导致多家酒店选择关门歇业,特别是一些由房地产企业持有的小型酒店。有的酒店为了减少亏损面和相关成本,选择暂时关闭,等疫情影响过去后再重新开张,但即便如此也需要承担一部分设备运行的开支。 
    “我们期盼政府有关部门能够加大对企业的关心和扶持力度,增强 旅游 企业的信心。”陈妙林说,2020年,政府出台了多项扶持政策,比如,免交和缓交社保基金、减免房地产税等政策性税收优惠,让开元酒店获得了1.3亿元政府补助。2021年,一些地方的金融扶持措施取消了,企业倍感压力。“事实上,企业在获得政府支持后,相当一部分经费用于支付员工薪资,无形中也把人才留住了。希望各地有关部门能够继续实行社保晚交和免交、税收优惠等措施,帮助企业挺过难关。” 
    如何才能真正为企业纾困? 
    王煜表示,有关部门可以延续和完善 旅游 业的输出政策,包括中期的银行贷款、发债征信等资金支持以及政府的相关补贴等,也可以借鉴国外的一些做法,比如,法国 旅游 行业设立了互助基金,西班牙针对 旅游 企业提供政府性的专项贷款担保等。 
    “纾困政策要确保政策的精准,要确保对 旅游 行业最主要的产品端以及重资产行业的纾困。”陈向宏建议,纾困的重点包含:一是减负,面对较重的税收, 旅游 业不堪重负;二是保障 旅游 行业从业人员的利益,完善社保基金和劳动合同;三是保重点项目,包括未完工项目以及重点发展项目,要做大增量,在发展中解决问题;四是支持线上的渠道商和旅行社,鼓励更多人进行 旅游 消费,引导政府机构和企业职工落实年休假制度。 
    几位业者不约而同地表示,各地的疫情防控措施可以更精准、更有效、更具可持续性,在条件允许下满足人们通过 旅游 实现对美好生活的期盼,更好地推动经济 社会 可持续发展,强化企业信心。同时,建议各地可以以大数据为依据,实行统一的防疫管理。 
    “精准防控,不搞一刀切。建议可以逐步开放低风险地区的各类 旅游 业务,特别是春节以后,各地在疫情防控的基础上,可以营造有利于中远程 旅游 消费的市场环境,持续释放、鼓励出行,提高消费者的市场预期。”多位 旅游 企业家呼吁道。 
    2022年,疫情仍将是影响 旅游 业复苏最大的不确定因素,但《2021年 旅游 经济运行分析与2022年发展预测》指出, 旅游 业复苏向上的进程不会停止。 
      原题:《在困境中前行 信心比黄金重要—— 旅游 行业部分企业家及专家座谈会综述》 

7. 2.我国旅游企业“走出去”还存在很多问题和困境,我国旅游企业如何有效地解决?

亲我正在为你分析.我国旅游企业“走出去”还存在很多问题和困境,我国旅游企业如何有效地解决?,已为你查询到有以下几种情况
第一、改革开放以来,我国旅游业有了非常迅速的发展,在国民经济中的地位和作用也越来越重要。但其发展的广度和深度都远远不能适应经济发展,本文旨在研究国内旅游业的发展现状、存在问题,并提了相应的对策。【摘要】
2.我国旅游企业“走出去”还存在很多问题和困境,我国旅游企业如何有效地解决?【提问】
亲我正在为你分析.我国旅游企业“走出去”还存在很多问题和困境,我国旅游企业如何有效地解决?,已为你查询到有以下几种情况
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以上是我为你解答出来的答案仅供参考如果还有需要可以联系我【回答】
谢谢【提问】

2.我国旅游企业“走出去”还存在很多问题和困境,我国旅游企业如何有效地解决?

8. 用分析国外旅行社发展的方式,逐点分析全面发展时期给国内旅游业带来的发展机

中国的旅行社与世界旅游发达国家比较仍然是处于旅游行业的初级阶段,80%-90%的旅行社的做法基本是相互模仿做别人做过的旅游路线, 这是由于中国的游客和旅游公司的经营者造成的, 因为中国的游客也基本处于“听之任之”的和“从众心里”极强的客户群体,所以“有什么样的游客,就有什么样的市场”的市场定论也就顺理成章了, 就中国现在的旅游行业的发展,急需要有专业技术的管理者根据中国的旅游市场参考发达国家的旅游经济准确的判断出中国自有的特殊中国式发展的趋势
国外(旅游发达国家),的旅游行业的发展不是在这小小的对话框里能够实现的, 这是需要很多的数据才能议论此事,我虽然从事了近30年的旅游行业但目前还没有人真正的撰写中国的旅游发展之必须。而国外很多国家的旅游行业已经具有近150的发展历史,旅行社的经营模式的多样化、游客的旅游心理成熟度、旅行社责任和义务的细分、旅游相关法律都已经相当健全
总之中国的旅游行业的发展是很有成效的,无论它是在走弯路还是在用“摸着石头过河”方式前行,都是要发展的,又无论国外的旅游行业发展到了什么地步,游客,将是推动市场发展的重要因素【摘要】
用分析国外旅行社发展的方式,逐点分析全面发展时期给国内旅游业带来的发展机【提问】
中国的旅行社与世界旅游发达国家比较仍然是处于旅游行业的初级阶段,80%-90%的旅行社的做法基本是相互模仿做别人做过的旅游路线, 这是由于中国的游客和旅游公司的经营者造成的, 因为中国的游客也基本处于“听之任之”的和“从众心里”极强的客户群体,所以“有什么样的游客,就有什么样的市场”的市场定论也就顺理成章了, 就中国现在的旅游行业的发展,急需要有专业技术的管理者根据中国的旅游市场参考发达国家的旅游经济准确的判断出中国自有的特殊中国式发展的趋势
国外(旅游发达国家),的旅游行业的发展不是在这小小的对话框里能够实现的, 这是需要很多的数据才能议论此事,我虽然从事了近30年的旅游行业但目前还没有人真正的撰写中国的旅游发展之必须。而国外很多国家的旅游行业已经具有近150的发展历史,旅行社的经营模式的多样化、游客的旅游心理成熟度、旅行社责任和义务的细分、旅游相关法律都已经相当健全
总之中国的旅游行业的发展是很有成效的,无论它是在走弯路还是在用“摸着石头过河”方式前行,都是要发展的,又无论国外的旅游行业发展到了什么地步,游客,将是推动市场发展的重要因素【回答】
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