Costco中国上海开业疯抢导致临时停业,Costco的经营和销售模式是怎样的?

2024-05-17

1. Costco中国上海开业疯抢导致临时停业,Costco的经营和销售模式是怎样的?

 Costco的销售额一直是保持在全美第二和全球第七的,其销售模式非常值得实体商超借鉴。它经营模式的成功所在可以从它的选址、销售人群以及会员制方面看出。


首先,Costco 往往选择离市中心较远的位置,远离市中心的位置可以降低租金、减少运输分发带来的损耗。在这种模式下,小部分商品直接送至门店进行销售,大部分送进储存后台保存。Costco作为一家仓储式式的商超可以将大包装商品整包售卖,加快库存周转,摊薄库房费用。因此,超市里所有东西都是大箱大包装,一根牙刷、一包口香糖的东西,完全不存在。这样 ,从经销商处运来的货物也不需要二次包装可以直接出售,也省下了一批包装费。


无需二次包装的商品直接以多只装的形式贩卖,这样不仅可以降低成本也可以控制最低销售额,其次Costco经营模式的一大亮点就是它是会员制的超市,消费者想要进去超市消费就必须要注册会员,并且Costco的入会费并不低。在美国,普通会员的入会费是60刀一个月,据调查显示Costco2018的净收入大部分都来自会员费,可想而知会员制消费的成功。


当然,今天的火爆不意味着Costco就在中国一定会取得巨大的成功,但它全球化的供应链体系,以及更本地化的高效管理值得人们去深入思考。

Costco中国上海开业疯抢导致临时停业,Costco的经营和销售模式是怎样的?

2. Costco中国上海开业疯抢导致临时停业,为何Costco在中国如此受欢迎?

Costco作为实体零售商大户一直都是深受顾客的喜爱,所以这次在上海的首次开业就遭到疯抢并不意外。


这家全新的仓储式超市位于上海市闵行区,总购物面积将近14000平方米。现场销售家用电器、生鲜食品、日用品、出行装备等60个种类的商品。作为美国第二大零售商,及全球首家会员制仓储连锁超市,Costco上海店开业前曾透露,非食品类百货商品价格低于市场价的30%至60%,食品类则低10%到20%。本次开业的疯抢也给Costco带来了巨大的经济效益。作为会员制消费的超市,自7月1日开放会员申请后,闵行店已经积累了数万名会员,远超此前预期。开市客亚洲区总裁张嗣汉表示,中国市场逐渐成熟,消费者购物能力提升,开市客将继续在华开店步伐。

目前,Costco在全球七个国家设有超过500家的分店,其中大部分都位于美国境内,加拿大则是最大国外市场,这次来中国大陆刚开业就这么火爆,不由得带给我们更多思考。为什么同样是全球零售巨头的日本高岛屋在上海就很快关门了,而Costco却如此火爆呢?  是因为中国人买不起高端百货了吗?个人觉得这个说法也不完全对。这个说法“对”的一部分是,在经济不好的时候,粗放的消费模式面临降级,大家不会大手大脚花钱了,首先减少的就是高端消费。但从另一个角度来讲,Costco很符合上海人,甚至国人对于新型零售价值观的认可——消费既要有里子,也要有面子。


零售这个行业,既可以日久见人心,也可能日久生厌,家乐福显然就是后者,自己不进步就被别人就赶超了。盒马鲜生现在很火,但在我们调研中看到其“价值观势能”还是不够高,很多产品定位很高端,但是品类庞杂不容易理解。当然,在生鲜和高质量产品上,盒马鲜生也做得很好,但从商业价值观角度,美国公司值得盒马鲜生学习。

3. Costco中国上海开业疯抢导致临时停业,就真便宜还是群体效应?

这两个原因都有,首先我们就是一个喜欢凑热闹的群体,其次也因为里面的产品确实比我们平时接触到的便宜太多了,就好像我们平时买东西都要加进口关税,突然进了免税店一样,自然让人疯狂。


对于顾客来说,最直观能够获得的购买快感,当然是价格和品质了,Costco的东西都非常便宜,甚至便宜到让你怀疑这到底是高仿还是山寨货。且世界上其他的零售商都在想着怎么提高商品的毛利,只有他们在想着怎么降低毛利率,越低越好,最好不赚钱,正更是正中顾客下怀,哪家超市能这么实在?它不火谁火?

和动不动几十万商品总类,挑到花眼的沃尔玛比起来,Costco的商品种类只有4000,作为一家超市来说低到了难以想象的程度。超低的种类意味着每一件商品,都是管理员精挑细选和优中选优的,所以你在Costco可以闭着眼睛选东西,完全不用担心品质有问题,这是不是就更加提高了购物的快感?

costco的经营模式与其他卖场或者平台,有一个最大的不同,那就是不做薄利多销,而是只做为一部分人群的部分需求精准服务。不以卖东西赚钱,而是收取会费,收取的会费是构成Costco真正的主营收入,售卖商品的所得只是用于支持商场的日常运营。所以他们将服务做得特别好,让他们的会员都是回头客。

Costco中国上海开业疯抢导致临时停业,就真便宜还是群体效应?

4. costco在中国火爆的原因仅仅是因为他的价格比市价低很多吗?

说起Costco,可能许多人还没法立刻想起这是什么。但是如果说到最近几天因为太受欢迎,开业仅一天就被狂热的消费者们硬生生“买到不得不暂停营业”的一家新超市,那么许多人就会想起最近在网上火热的“抢购飞天茅台转手日入上万”的消息。
8月27日,大陆首家Costco门店在上海闵行开业,因其价格低廉,部分展示商品甚至低于市场价30%-60%,进而引发抢购热潮,这家主打仓储会员制的超市巨头从开业的第一天开始便感受到了中国市场强大的市场潜能。
商业界未来的发展趋势,很大程度上要看零售业。因为零售业对商业、消费文化趋势的变化的敏感度最高。在某种程度上可以说,零售业的变化就是商业的风向标。而在美国,有这么一家传统超市,似乎并没有受到电商的冲击,反而取得了非常不错的增长。它就是Costco,美国第二大零售商、美国第一大连锁会员制仓储式超市,在过去的十年时间里,市值增长了5倍。
虽然我们不知道Costco在中国未来的表现如何,但是,透过它在开业当天的表现,我们似乎可以找到零售行业的某些底层脉络,从而可以为我们当前拼命加持的新零售找到某些发展方向。
价格依然是引发人们哄抢的关键因素之一,价格是万能解药,新零售依然跳不出价格陷阱。正如前面所说,Costco开业当天之所以会引发人们的疯抢,其中一个很重要的原因在于它在当天的价格非常实惠,很多商品的价格都是在低于市场价销售。
极致性价比是商业模式制胜的常见法宝。Costco规定,所有销售商品的毛利润要控制在10%-14%之间,如果必须超过的话,还得向CEO汇报。Costco通过控制利润的手段,从而给顾客提供极致性价比。

5. Costco为什么一开业那么火爆?

costco 开业的场面,堪比春运!它用开业优惠和低价的模式来吸引顾客,用会员制绑定你的钱包,让你先给钱,再打折。实际上,它每年的收益基本行都会与会员费的收入大致相等。

Costco为什么一开业那么火爆?

6. Costco开业,价值十余万爱马仕被抢光,Costco的奢侈品到底有多便宜?

肯定不便宜呀,既然是奢侈品都是非常贵的了,追求时尚并没有错,但也要根据自己的经济条件来去追求时尚,要不然也没什么意义!

8月27日是大陆首家Costco正式营业的第一天,由于人气过于火爆,开业仅5小时,就暂停营业了!Costco成立于1976年,是全球第一家会员制超市。按照Costco的规定,只有已经缴纳了会员费的消费者才能进入卖场。Costco中国区的官网显示,Costco会员分为金星会员和企业会员两类,分别针对个人和企业客户。个人会员年费299元,可以免费办理一张家庭卡,由年满18周岁的家人持有。

既然需要会员才能进店,而且会员价格也不低,Costco为何能吸引这么多人爆买。一方面是Costco的品牌知名度高,而闵行店是其在中国大陆地区的第一家店;另一方面是因为Costco一张会员卡可免费在门店服务台办理一张家庭卡,两卡可各自携带2名同伴进入。
但是说到底,价格便宜才是硬道理,这才是大爷大妈扎堆的真正原因。从开门即秒没的爱马仕铂金包,到半小时内售空的飞天茅台酒,再到排队至少半小时起的人气烤鸡,以及最后贯穿全场、等候至少两小时起的结账队伍。

声势盛大的Costco实体店在中国大陆营业第一天就遭遇了如此状况,这也许印证了外界预测的“水土不服”。

7. Costco开业被抢空,第2天再被抢空!为何第三天就没人了?

Costco是美国最大的连锁会员制仓储量贩店,致力于以可能的最低价格提供给会员高品质的品牌商品。
2019年8月27日,全球第二大零售超市Costco内地首家门店在上海正式开业。然而可惜的是,开业没有多久,就因为人数太多而暂停营业。对比美国的Costco,上海的Costco不仅试吃要排队、停车要排队、就连上厕所都需要排队。一开业就如此的火爆是出乎意料的,导致Costco只营业了3.5个小时就被迫暂停营业。

在做好了充分的准备之后,Costco第二天照常营业,然而他们还是小看了中国人的热情。无数的上海市民盯着烈日,排着长队早早的就候在了门口,放眼望去都是人头。自从2010年起,以淘宝,京东为首的中国电商崛起以后,几乎所有零售企业都在走下坡路。Costco却打破了零售业的这个窘境,究其原因,还是因为价格。就像是茅台酒,茅台在线上超市的价格都是2500-2600一瓶;这里只要1498元就能买走一瓶,比茅台零售店的便宜整整1000元.。

这样疯抢的现象在第三天就消失殆尽了,这主要还是人们的猎奇心理已经淡化。加上虽Costco的东西价格便宜,但是量大啊。买了一堆的物品回去却吃不完,只能眼睁睁看着它过期,这就是冲动消费的后果。当然,每家超市新开的促销活动都会吸引很多人疯狂大采购,但过后理智回归,都会适当的时候才去超市进行采购了。

Costco开业被抢空,第2天再被抢空!为何第三天就没人了?

8. 中国首家美国超市COSTCO为什么会突然暂停营业?

因为人太多,超出了COSTCO的承受范围。
1. 超越预期的客人数量因为国人自古有凑热闹薅羊毛的习惯,什么地方热闹大家就往这个地方扎堆聚集。不同于传统商超的抽成盈利模式,COSTCO的盈利模式来自于会员费。即每人每年都需要缴纳299的会员费,这才是可时可最大的赢利点,正因如此,他们才有胆子尽量把商品价格压得更低,以此来吸引更多的会员加入从而形成一个良性循环。聪明的中国人对和钱有关的东西自然是一点就透,而且可时可还有199买首年会员的优惠活动,这就导致了大量的人在开业这天涌入可时可,从而超越了可时可的预期,带来了种种隐患。超过接待能力的客人只能在外等候不能入场,无论对谁来说都是很难接受的,所以可时可索性直接宣布暂停营业。唯有解决好各种问题,拿出更好的预案才能够开门做生意,更好的服务消费者。

2. 安全隐患    安全隐患一直是中国监管部门的红线,一点都不能沾染,如果碰了就会有很多的问题接踵而来,所以很多时候宁愿放弃利润甚至亏损都不敢触碰到安全问题。很多年前家乐福就有前车之鉴,因为放出很实惠的油导致一群老年人哄抢,最后发生踩踏事件出了人命。这导致了很长一段时间家乐福都一直被抵制,门可罗雀。虽然中国人是出了名的忘性大,但是短时间的舆论冲击还是会对以盈利为目的的企业带来很大的亏损。可时可也是放出了价格美丽的飞天茅台,为了不出安全事故,即使赞停营业可能才是最优解。毕竟如果发生事故,肯定得赔上好几百万甚至后续费用开支超过千万,以299一张得会员卡,这得办多少张卡才能挽回这部分损失。

3. 供货不够   这也是因为前期准备不足,不知道来了这么多顾客,几乎是把仓库都掏空了。而一个没有商品的超市还能叫超市吗?答案显而易见。想象一下顾客千里迢迢开车过来,又等了很久才等到一个停车位,和妻儿老小一起排队入场。好不容易进去了却发现超市已经空了,其中的怨气有多大大家肯定能够想象。所以与其让人失望而归,还不如先不给人希望。

4. 交通堵塞因为地区的原因,可时可的所在地交通并不方便,所以大部分去逛超市的都是开车前往。一方面停车场承载能力有限,很多车面临无处可停的情况。除此以外,大量的车辆聚居到一个地方是很容发生交通堵塞的,况且这种还不是临时停车,逛超市至少一两个小时。如果有点交通事故,分分钟发生交通瘫痪,后果不堪设想。